¿Cómo comprar en Joyería Pieretti?

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas online realizadas a través del sitio web www.pierettijoyas.com (en adelante, SITIO WEB)
La utilización por el cliente de los servicios propuestos en el SITIO WEB presupone, en todo caso, la aceptación de las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra Online, en la versión publicada por Pieretti Joyas, en el momento de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea las presentes Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, así como los términos y condiciones generales de uso del portal.
Le pedimos que lea también nuestra Declaración de privacidad antes de realizar su pedido. Al utilizar este SITIO WEB o realizar un pedido a través del mismo, el cliente acepta estar sujeto a estas Condiciones y a nuestra Declaración de Privacidad, por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y la Declaración de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Comprar en Pieretti Joyas es muy sencillo. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:
• Elija la categoría del producto.
• Visualiza el/los producto/s que te interesa/n. Mediante un click obtendrás una ampliación de la fotografía para ver el detalle, composición, características técnicas, tallas disponibles, referencia, precio y más información adicional.
• Seleccione un producto y añádalo a la cesta. A continuación, puede elegir: seguir comprando o confirmar el pedido. Introduce los datos de envío donde quieres que te enviemos el pedido.
• Seleccione un método de pago: El cliente deberá abonar el importe total correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito, PayPal, Zelle, Venmo o transferencia bancaria.
• Confirmar el pedido.
• Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido, y otro cuando sea enviado, junto con un link de seguimiento para que puedas verificar su estado.

¿Hacen pedidos internacionales?

Sí, todos los pedidos internacionales se envían a través de DHL  o cualquier otro seleccionado. Los tiempos de envío estimados después del procesamiento del pedido varían según el país y sus procedimientos aduaneros.

Todas las transacciones se consideran completas cuando Pieretti Joyas verifica que el paquete ha sido enviado a través de DHL  o cualquier otro que se seleccione y recibe un número de confirmación de envío internacional que se enviará al cliente por correo electrónico. Una vez que se haya enviado el código de seguimiento, el cliente debe comunicarse con la oficina de correos local para obtener mas  información sobre el estado del paquete. Pieretti Joyas NO ES RESPONSABLE por paquetes perdidos, robados o retrasados. Al realizar una compra en www.pierettijoyas.com estás aceptando estas políticas.

Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío, los impuestos de aduana y otros cargos en los que pueda incurrir el envío internacional.

Tenga en cuenta que en los siguientes países: Egipto, Irán, Turquía, Irak, Arabia Saudita, Yemen, Siria, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Jordania, Palestina, Líbano, Omán, Kuwait, Qatar, Bahrein y Chipre el tiempo estimado de envío a través de DHL no puede garantizarse y la entrega puede demorar hasta cuatro meses. No somos responsables de los retrasos en la entrega. Le recomendamos que elija otro método de envío.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Contamos con los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, PayPal
El pago con tarjeta se realiza con los protocolos de seguridad de PayPal www.paypal.com

Zelle, Venmo, transferencia bancaria
Al seleccionar cualquiera de estas opciones recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos de Pieretti Joyas para realizar su pago.

Es muy importante que al realizar el pago indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y lo hagas dentro de los 3 días siguientes a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el comprobante o respaldo al correo electrónico info@pierettijoyas.com. Pero en cualquier caso, el pedido no se considerará efectivo hasta que nuestro departamento de administración no disponga de confirmación bancaria del pago.
Recordaros que todas las posibles comisiones de cambio y bancarias corren por vuestra cuenta. Tienes un plazo de 1 día hábil para realizar tu transferencia.

En el caso de que se realicen transferencias bancarias, es muy importante que al ordenar la transferencia siempre lo comunique a su banco para que se haga cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. En caso contrario, Pieretti Joyas podría detener el envío de su pedido al no recibir el importe íntegro del mismo.

¿Cómo es el procesamiento del pedido?

El tiempo de envío varía según la cantidad y disponibilidad de los artículos elegidos.

Los artículos que no estén en stock en el momento en que se procese el pedido se enviarán tan pronto como vuelva a estar disponible. (Generalmente 1-7 días hábiles). Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados ni ninguna situación especial en la que no podamos hacerlo por razones fuera de nuestro control, como eventos naturales o sanitarios.

Tenga en cuenta que las joyas Pieretti no siempre pueden garantizar la disponibilidad de nuestros artículos. Si ha pedido un artículo que está agotado o retrasado, se lo notificaremos por correo electrónico.

Cuando se recibe un gran volumen de pedidos, puede tomar aproximadamente de 1 a 3 días hábiles adicionales para procesar un pedido.

Los artículos comprados que tarden más de 1 a 7 días hábiles en volver a estar disponibles serán reembolsados ​​en la forma de pago por la que se realizó la compra.

Se enviará un correo electrónico de confirmación con información de envío y seguimiento una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.

Pieretti Joyas no se hace responsable por errores en la dirección de envío proporcionada. El cliente tendrá que cancelar cualquier gasto de reenvío en esta situación.

¿Qué se hace en caso de pérdida?

Todos los artículos de Pieretti Jewelry se compran bajo un contrato de envío con una empresa de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega al transportista.

Los pedidos internacionales no son elegibles para devoluciones o cambios de ningún tipo.
¿Cuánto tiempo se tarda en preparar los pedidos?

Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana o días festivos.

Los pedidos de lunes a viernes se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Todos los pedidos realizados entre las 12:00 p. m. (GMT -4) del viernes y las 11:59 p. m. (GMT -4) del domingo se procesarán el siguiente día hábil.

Para un tiempo estimado específico o una actualización sobre el estado del envío, comuníquese con info@pierettijoyas.com por correo electrónico.

¿Cuáles son las Políticas de Cambio y Devoluciones?

Pieretti Joyas solo vende artículos en perfecto estado. Si, excepcionalmente, un artículo llega en mal estado, deberá seguir el siguiente procedimiento:
• Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@pierettijoyas.com colocando el título "Mercancía dañada" y explique la situación en detalle. Debe comunicarse con Pieretti Joyas dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para informar el daño.
• Después de que Pieretti Joyas reciba el correo electrónico y se apruebe la devolución o el cambio, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones de devolución.
• Cuando el cliente ha recibido el correo con las instrucciones, tiene 3 días para enviar el producto a la dirección indicada por Pieretti Joyas.
• Pieretti Joyas no se hará cargo de la recogida del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que no sea por defecto de la pieza, en cuyo caso correrá Pieretti Joyas.
• En cualquier caso, los productos a devolver deberán estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Por lo tanto, para evitar problemas de transporte, asegúrese de que el paquete esté debidamente protegido y sellado. Una vez recibida, comprobaremos su estado y te enviaremos un email para avisarte que hemos recibido tu devolución, también te avisaremos de la aprobación o rechazo de tu devolución.
• En caso de ser aprobado, la devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria, Paypall o método de pago original. Hasta un máximo de 15 días después de la recepción
• Solo se reembolsarán los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

¿Entregas los pedidos en línea en la tienda?

Las entregas de los pedidos online en tienda se realizarán directamente en los establecimientos Pieretti Joyas o autorizados, los cuales aparecen determinados en la página web. el envío a cualquier dirección de entrega. El plazo de recogida del producto en estos casos será de 15 días; pasado este plazo, el producto será devuelto al almacén y se le reembolsará el importe.

Los riesgos de los Productos serán asumidos por el cliente desde el momento de la entrega.

El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando reciba el pago íntegro de todas las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
¿Cuál es la política de precios?

Pieretti Joyas se reserva el derecho de actualizar los precios de los artículos en cualquier momento y sin previo aviso.

En caso de que se publique un artículo con un precio incorrecto debido a un error de redacción o error en el precio, Pieretti Joyas tiene derecho a cancelar los pedidos realizados para dichos artículos con un precio incorrecto.

¿Están los artículos en disponibilidad limitada?

Pieretti Joyas tendrá derecho a limitar el número de artículos comprados a través de nuestra página.
¿Qué garantía tienen los artículos?

Todos los artículos Pieretti Joyas tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega del pedido. La garantía sólo se aplicará en aquellos casos en los que exista un defecto de fabricación, y el daño no haya sido causado por un mal uso. Pieretti Joyas estudiará detalladamente si, en cada caso, el daño ha sido causado por un mal uso de las piezas. Para mantener tus joyas en perfectas condiciones, revisa ¿Cómo debo cuidar mis piezas?
¿Qué pasa si quiero cambiar mi dirección de entrega?

Una vez que su pedido haya sido enviado, lamentablemente no podremos realizar ningún cambio de dirección.



¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos que han sido enviados no se pueden cancelar. Si desea cancelar su pedido, envíenos inmediatamente un correo electrónico a info@pierettijoyas.com notificando la cancelación de su pedido y el motivo de la cancelación, y haremos todo lo posible para ayudarlo.
¿Cómo debo cuidar mis piezas?

Sigue estos 4 sencillos pasos para que tus piezas luzcan bien.

EVITE el contacto directo con productos de belleza como perfumes, lacas para el cabello, desodorantes y maquillaje.
SIEMPRE quítese las piezas antes de nadar, bañarse o ducharse.
PARA LIMPIAR use una toalla para joyas o un paño suave humedecido con un jabón suave, evite los detergentes fuertes y nunca use limpiadores para joyas en piezas de moda.
GUARDE cada pieza por separado. La mejor forma de guardar tus collares es colgarlos.
Estamos comprometidos a producir joyas de calidad superior. Sin embargo; Pieretti Joyas no garantiza que las piezas bañadas en oro o plata duren para siempre, son más frágiles y pueden perder su color con el tiempo. La velocidad a la que el baño de oro se desvanece o se desvanece dependerá de los productos químicos para el cuidado de la piel utilizados, el nivel de transpiración o incluso el pH natural de su piel.

¿De qué material están hechas las piezas?

El bronce es el metal base utilizado para la mayoría de las piezas, luego se baña en oro de 18 quilates o plata de ley.